Контакты
МАДОУ №38 "Елочка"
ул. Короленко, 25
Серов, Свердловская обл., Россия, 624993
elochka.detskijsad@yandex.ru
факс. 8(34385)6-79-83, тел. 8(34385)6-79-84
Для рассмотрения обращений граждан на сайте МАДОУ в разделе "Контакты" указаны адрес нахождения, электронная почта, телефон МАДОУ и график приёма граждан (График работы администрации), а для в форме электронного документа на сайте МАДОУ предусмотрена форма обратной связи для рассмотрения обращения граждан. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. Порядок рассмотрения устных и письменных обращений в ходе обращения гражданина в МАДОУ подробно освещен в разделе "Порядок приёма граждан".
Порядок приёма граждан
1. Личный прием граждан в МАДОУ и его филиалах проводится их руководителями. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан и размещён на стендах учреждений и на сайте МАДОУ.
2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, руководителя МАДОУ, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
7. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.